to read complaints and reviews, or file yours.Anka İletişim TTNET Altyapı Yanıltması Ve İade Sorunu
1 Mayıs Cuma günü Anka İletişim isimli firmadan, TTNET altyapım varmış gibi anlatılarak bir modem ve araç kamerası satın aldım ve toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Bana, TTNET üzerinden internet kullanabileceğim izlenimi verildi, ancak daha sonra TTNET ile görüştüğümde bölgemde altyapı olmadığını ve bu satışın kendileriyle hiçbir ilgisinin olmadığını açıkça öğrendim.
Bunun üzerine paramın iadesi için defalarca Anka İletişim’i aradım. Yaklaşık 5 gündür aramama rağmen muhatap bulamıyorum. İlk aradığım numarayı aradığımda telefon açılmıyor, başka bir numaradan arayınca ise ilk görüşmedeki gibi telesekreter çıkıp yönlendirme yapıyor. Telefona çıkan bir bayanın da son derece saygısız bir üslupla konuşup adeta müşteriye posta koyar tarzda davrandığını yaşadım. Paramın iadesini istediğimi defalarca belirtmeme rağmen kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor.
Ürünlerle birlikte tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi belge gönderilmedi, sadece gönderici firma adı yer alıyor; ancak 7.000 TL’lik ödemenin dekontu bende mevcuttur. TTNET adı kullanılarak, olmayan bir altyapı varmış gibi gösterilip ürün satılması ve ardından muhatap bulunamaması sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, ayrıca TTNET adının bu şekilde kullanılmasının önüne geçilmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
7.000 TL karşılığında bir modem ve araç kamerası satın aldım, TTNET altyapısı olduğu izlenimi verildi. Ancak TTNET ile görüştüğümde bölgemde altyapı olmadığı ortaya çıktı ve firma bu satıştan sorumlu değil dedi. İade talebimle ilgili defalarca aradım, telefonlar açılmıyor ya da telesekreter yönlendiriyor, bir çalışan da saygısız bir üslupla davrandı. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve iade gerçekleşmedi.
