Kasiyerin Agresif Ve Saygısız Davranışı

18:00 suları civarında Ankara Sincan 12. Cadde Anka Gros şubesine alışveriş için gittim. Kasada ödeme yaparken kasiyerin tavrından son derece rahatsız oldum. Aldığım ürünleri adeta köpeğe atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır gibi koydu. Rahatsız olduğumu kendisine özellikle söyledim ancak hiçbir şekilde tavrını düzeltmedi ve aynı şekilde devam etti.

Kasada sorduğum soruya da sert ve agresif bir tavırla cevap verdi. Poşeti önden vermesini rica ettiğimde ise neredeyse suratıma fırlatacak şekilde uzattı. Ödeme aşamasında da “nakit mi, pos mu” diye sormadan pos cihazını sert bir şekilde önüme çevirdi. Bu saygısız ve kaba davranışlar nedeniyle sinirlenerek fişi bile almadan marketten çıktım.

Şubede kasada iki kadın çalışan vardı, yaşadığım olay çıkış kapısına yakın olan kasadaki kasiyerle gerçekleşti. Tarih ve saat olarak da bu akşam saat 18:00 civarında yaşandı. İstenirse kamera kayıtlarından da bu durumun kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Müşteri olarak kimsenin bu şekilde kaba ve saygısız bir tutumla karşılaşmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle ilgili personelin müşterilere karşı davranışı konusunda uyarılmasını ve gerektiği şekilde eğitilmesini talep ediyorum.