to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Paket Ücreti Kesildi, İade Ve Hesap Kapatma Talebim Var
Anizium mobil uygulaması üzerinden 3 günlük 1 TL’lik paket satın aldım. Ancak işlem sonrasında Tosla kartımdan 90 TL gibi yüksek bir tutar çekildi. Bu durumun üzerinden 4 gün geçti ve herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İşlem, hizmet süresi bittikten sonra gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Fazla çekilen ücretin iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Her abonelik sistemi gibi iptal yapmadığınız sürece sistem çekim yapar ya da çekim yapmayı dener, bakiyeniz varsa çekimi gerçekleştirir. Bizlere ulaşırsanız talebinizle hemen ilgileniriz, mail atıp geri dönüş alamadığınızı düşünüyorsanız da mail destek hattının canlı destek olmadığını hatırlatarak taleplerinize en geç 24 saat içinde dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz. Üyelerimizin memnuniyetini önemsiyoruz bu sebeple çalışma politikalarımızı üyelerimizi mağdur etmeyecek şekilde esnetip, koşulsuz şartsız iadelerini ve iptallerini sağlayacak şekilde belirlediğimizi hatırlatıp endişeye mahal olmadığını belirtmek isteriz, iyi günler.
