to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi
Anizium adlı anime izleme sitesine yalnızca 1 TL’lik, 1 günlük deneme paketiyle giriş yaptım. Sonrasında herhangi bir üyelik veya paket satın almadığım ve uygulamayı da kullanmadığım halde, hesabımdan izinsiz olarak her ay düzenli şekilde para çekilmeye başlandı. Şu ana kadar toplamda 3-4 kez, yaklaşık 86 TL tutarında para çekildi. Son olarak dün hesabıma para yatırmamın hemen ardından, ertesi gün yine otomatik olarak para çekildi.
Tarafıma yalnızca annemin telefonuna e-posta bildirimi geldi. Kırşehir’de yaşıyorum ve üyeliği başlatırken İnfinix Hot 40 Pro model telefon kullandım. Kartımın son dört hanesi 7247’dir.
Bu üyelik işlemini ya da otomatik çekimi onaylamadım ve uygulamayı da aktif olarak kullanmadım. Haksız yere çekilen ücretlerin iadesini ve üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle satın alım yaptığınız vakit size sunulan koşullar ve şartlarda aylık abonelik bilgisinin tarafınıza açıkça sunulduğunu belirtmek isteriz. Her abonelik sistemi gibi iptal yapmadığınız sürece sistem çekim yapar ya da çekim yapmayı dener, bakiyeniz varsa çekimi gerçekleştirir. Bizlere, sitemizde belirtilen iletişim adresi üzerinden ulaşırsanız talebinizle ilgileniriz, mail atıp geri dönüş alamadığınızı düşünüyorsanız da mail destek hattının canlı destek olmadığını hatırlatarak taleplerinize en geç 24 saat içinde dönüş sağlanacağını belirtmek isteriz. Üyelerimizin memnuniyetini önemsiyoruz bu sebeple çalışma politikalarımızı üyelerimizi mağdur etmeyecek şekilde esnetip, koşulsuz şartsız iadelerini ve iptallerini sağlayacak şekilde belirlediğimizi hatırlatıp endişeye mahal olmadığını belirtmek isteriz, iyi günler.
Merhaba ben sizin sitenize ilk girdiğimde farklı bir Gmail ile giriş yaptığım için şu an kendi hesabıma girip aboneliği kapatamıyorum bu yüzden hesabımdan para çekilip duruyor zaten bunu halledebilirsiniz?
Tabii ancak sizin mail adresinizi bilmeden bu iptali sağlayamayız efendim, gerekli bilgileri mail adresimiz üzerinden iletirseniz işleminizi sağlarız, iyi günler dileriz.
