Üyelik Yenileme İşleminde Ödeme Hatası Ve Acil Destek Eksikliği

Uzun süredir Anizium kullanan bir kullanıcıyım. Bugün üyeliğimin son günüydü ve üyeliğim otomatik olarak yenilenmediği için standart üyeliği kendim satın almak istedim. Ödeme işlemini denediğimde ekranda “Ödeme sağlanmamış. Lütfen tekrar deneyin veya farklı bir kart deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve satın alma işlemi gerçekleşmiyor.

Kartımdan herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon görünmüyor, ancak bu hata nedeniyle standart üyeliği alamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Site içinde canlı destek veya müşteri hizmeti de bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim.

Standart üyeliğimin, bugün son günüm olduğu da dikkate alınarak, en kısa sürede aktif edilmesini ve ödemenin tarafımdan yapılabilmesi için ödeme sistemindeki sorunun kontrol edilip çözülmesini talep ediyorum.