Abonelik Satın Alımında Sürekli Ödeme Hatası Ve Destek Kanalı Eksikliği

Anizium üzerinden abonelik satın almaya çalışıyorum ancak ödeme ekranında her denememde “ödemeniz sırasında bir sorun oluştu” şeklinde hata alıyorum ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Az önce peş peşe yaklaşık 5 defa denedim, her seferinde aynı hatayı verdi.

Ödemeyi banka kartımla yapmaya çalışıyorum, kartımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon görünmüyor fakat sistem aboneliği de tanımlamıyor. Uygulama içinde ya da sitelerinde ulaşabileceğim bir destek veya müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için sorunu kimseye iletemiyorum.

Abonelik satın alma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve gerekirse teknik inceleme yapılarak bu hatanın giderilmesini, ayrıca kullanıcıların ulaşabileceği açık bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.