to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Aktifleştirilmediği İçin Ödeme İadesi Talebi
09.09.2026 tarihinde saat 17:18 civarında Anizium internet sitesinden online kart ödemesiyle 89,99 TL tutarında Premium üyelik satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen hesabımda Premium görünmüyor ve şu anda videoları izleyemiyorum.
Hesabımın üyelik kısmına girdiğimde “Premium üyeliğiniz bulunamadı” uyarısını görüyorum. Ödemeyi almalarına rağmen Premium hizmeti aktif edilmediği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Anizium destek ekibine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Hem ödediğim ücret hem de kullanamadığım hizmet nedeniyle mağdur durumdayım.
Premium üyeliğimin en kısa sürede hesabımda aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda ödediğim 89,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Umut, Ödemenizin başarıyla gerçekleşmesine rağmen Premium üyeliğinizin hesabınıza tanımlanmaması ve bu süreçte hizmetten yararlanamamanız nedeniyle üzgünüz. Sorunun çözülebilmesi için adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. E-postanızda Anizium hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi veya kullanıcı adınızı ve 89,99 TL tutarındaki ödemenize ait dekontu iletmeniz yeterlidir. İlgili ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak Premium üyeliğinizi hesabınıza tanımlayacaktır. Dilerseniz Premium üyeliğin tanımlanması yerine ücret iadesi talebinizi de e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Destek taleplerinde yoğunluğa bağlı olarak yanıt süreleri değişebilmektedir. Yaşanan aksaklık ve gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Anizium Destek Ekibi - mrrerhan
