Kalan Süre Olmasına Rağmen Premium Üyelik Aniden Kesildi Ve Desteğe Ulaşılamıyor

Anizium adlı platformda bir süredir Premium üyelik kullanıyorum. Normal şartlarda Premium süremin en az 15 gün daha devam etmesi gerekirken, bugün uygulamaya girdiğimde Premium sürem bitmiş gibi görünüyor ve hesabım standart üyeliğe dönmüş durumda. Birkaç gün önce özellikle süreme bakmıştım, bitmesine daha zaman vardı, o yüzden şu an görünen durumun doğru olması mümkün değil.

Premium üyeliğimi kredi kartı ile 30 günlük paket olarak satın almıştım. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, üyeliğimi normal şekilde kullanıyordum. Buna rağmen kalan sürem varken Premium erişimimin aniden kesilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Konuyla ilgili olarak Anizium tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Bu sebeple mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki Premium üyeliğimin kalan süremle birlikte tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.