to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağındaki Boşluktan Kaynaklanan Yüksek Hızda Rüzgar Sesi Ve Araç Değişim İsteği
Yaklaşık 3 ay önce, 19 Şubat 2026 tarihinde Hatay İskenderun Anıl Otomotiv swm bayisinden sıfır 2026 model 1.5 178 beygir swm g01 Pro araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri bagaj kapağının üst kısmında bulunan boşluktan içeriye rüzgar sesi geliyor, özellikle 100 km hızdan sonra bu rüzgar sesi ciddi şekilde artıyor ve özellikle uzun yolda rahatsız edici bir hale geliyor.
Bu şikayetle bayiye başvurduğumda, yardımcı olacaklarını söyleyerek aracı servise aldılar ve araç 1 gün serviste kaldı. Sonrasında boşluğun geniş olduğunu, araca zarar vermemek için müdahale edemediklerini, genel merkezle görüşüp çözüm bulmaya çalışacaklarını belirttiler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor.
Benim talebim, araca zarar verilmeden, parça değişimi ya da sök-tak işlemi yapılmadan bu rüzgar sesi sorununun kalıcı şekilde onarılması yönündedir. Eğer bu sorun sadece parça değişimi veya sök-tak işlemiyle giderilebilecekse, sıfır kilometre aldığım ve ilk günden beri sorunlu olan aracım için araç değişimi talep ediyorum. Uzun zamandır devam eden bu problemi artık çözmenizi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hatay İskenderun Anıl Otomotiv bayisinden sıfır kilometre swm g01 Pro marka araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden beri bagaj kapağının üst kısmındaki boşluktan içeriye yoğun şekilde rüzgar sesi geliyor ve araç içinde ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Bu sorunla ilgili olarak aracı toplam 3 defa Anıl Otomotiv servisine götürdüm ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, problem aynen devam ediyor. Mağduriyetimin giderilmesi için bayi sahipleri Anıl Bey ve Şekip Bey’e defalarca ulaşmak istememe rağmen kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Sorunu bildikleri halde benimle iletişime geçmediler, sattıkları aracın ve markanın arkasında durmadılar.
Araç satılana kadar son derece ilgili davranan Anıl Otomotiv, satıştan sonra telefonlarıma dahi geri dönüş yapmayarak beni mağdur etti. Ne yaşadığım sorunu ciddiye aldılar ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler. Rüzgar sesi sorunumun yetkili servis ve bayi tarafından titizlikle incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için Hatay İskenderun Anıl Otomotiv bayisinin müşteri sonrası hizmet anlayışının gözden geçirilmesini istiyorum.
