to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Esenyurt Bika Otomotiv’den sıfır 2025 model Renault Megane satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren araçtan ufak tefek sesler gelmeye başladı, bu durumu telefonla iletmeme rağmen yeterince ilgilenilmedi. Araç 1000 km’ye yaklaşınca servisten randevu alarak aracı servise götürdüm ve özellikle aracın alt yürür aksamından sesler geldiğini belirttim.
Aracı sabah saat 09.00’da servise teslim ettim ve öğlen 14.00’e kadar incelediklerini, altta bulunan bir parçanın dura-dura eskidiğini, deforme olduğunu ve bu parçayı değiştireceklerini söylediler. Parçanın bir hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi iki kez aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün tarih 03.01.2026 olmasına rağmen yaklaşık bir aydır servisten hiçbir şekilde haber alamadım.
Sıfır aldığım ve şu an yaklaşık 2000 km’de olan aracımda bu şekilde ses sorunları yaşanması ve yetkili servisin süreci bu kadar uzatıp geri dönüş yapmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili parçanın acilen temin edilip değiştirilmesini, aracımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
13.11.2024 tarihinde şirket aracımı (Dacia Duster) çekici ile bana en yakın bulunan Renault Bika Esenyurt şubesine çektirdim. Aracımızın sorunun ne olduğunun bilmiyordum. Daha sonra servisi arayıp bilgi almak istedim. Onlarda bana diğer gün arıza tespit yapıp arayacaklarını söyledi. Kimse dönüş yapm...
Renault Megane 1.3 tce model aracımda yaklaşık 1,5 yıldır her gaza bastığımda rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun 16.000 km'den beri devam ediyor. Defalarca hem yetkili servise hem de üretici firmaya ilettim, ayrıca Renault Genel Merkez'den S*** N*** Hanım ile görüştüm. Bana hala bir çalışma ya...
12.06.2023 Pazartesi tarihinde yanlış yakıt doldurulması sonucunda bozulan arabamı Esenyurt'taki Bika Renault servis'e teslim ettik. Ardından 5 gün boyunca işleme dahi alınmadı bakılmadı bile araca. Sonrasında 17.06.2023 Cumartesi günü Bika servisine gittiğimde 16.06.2023 Cuma günü akşam yapılan ha...
12.06.2023 pazartesi tarihinde yanlış yakıt doldurulması sonucunda bozulan arabamı Esenyurt'taki Bika Renault servis'e teslim ettik. Ardından 5 gün boyunca işleme dahi alınmadı bakılmadı bile araca. Sonrasında 17.06.2023 cumartesi günü Bika servisine gittiğimde 16.06.2023 cuma günü akşam yapılan has...
Renault Megane aracımın nisan ayında Esenyurt Bika servisine götürdüm ekstra motor bakımı ve klima temizliği paketi sattılar bana ancak 4 yıldır hiç arıza vermeyen klima gaz kaçırmaya başladı. Bika Renault servisini aradığımda ise klima cihazının bozuk olduğunu ve bir ay sonraya randevu verebilecekl...
Yorumlar