Çelik Motor Otomobil Ön Cam Değişimi Sonrası Yaşanan Rüzgar Sesi Şikayeti

Merhabalar, 2021 yılı Mart ayında aldığım aracın ön camı kırıldığı için 2023 yılı Kasım ayında Antalya Kia Esay Otomotiv'den değişim yapıldı. Daha sonra aracımla 100 km/s hızın üzerine çıktığımda sağ taraftan içeriye ciddi anlamda ses geldiğini fark ettim. Bu durumu değişimi yapan servis yetkilileriyle görüştüğümde, ses gelmesinin normal olduğunu ve 80 km/s hızla giden bütün araçların bu rüzgar sesini alacağı söylendi. Bu durum sıfır ve ikinci el araçlar için de geçerliymiş. İlgili evrakı istediğimde ise böyle bir evrakın olmadığı belirtildi. Tekrar sesi duymaları için test sürüşü teklif ettiğimde, 'Bizlik bir problem yok, 80 km/s'de sesi bütün araçlar alır.' diyerek aynı hikayeye devam ettiler. Bu durumu Çelik Motor'a bildirdim. Telefonla dönüş yapıldı ve ellerinden bir şey gelmeyeceğini ilettiler. Kia yönetim kuruluna durumu ilettim. Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sonucu bekliyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde mahkeme sürecini başlatacağım.