Anemon Hotels Anemon Otel İzmir Call Center Ve Farklı Fiyat Sorunu

Merhabalar,
05.08.2024 tarihinde call center birimi ile görüşüp Anemon İzmir den 15.08 tarihi için rezervasyon oluşturdum. (Voucher no. 113565722 ) Rezervasyon biriminden ilgilenen arkadaş otelde ödeme yapmak istememe rağmen, şirket indirimini yansıtabilmek için kredi kartımdan 2888,00 TL erken ödeme aldı. Fakat otele geldiğimde otelin sisteminde rezervasyonum görünmüyordu. Görüşüp düzeltilmesini istedim. İşlemi onayladı fakat 15.08.2024 tarihinde otelin standart oda fiyatı şirket indirimi yansımamış haliyle 2811,00 TL. Ben de iptalini istedim. Call center önce üstten kötü bir dille ilgisiz kaldı. Sonra sorumlu kişi arayarak yaptıkları tutarsız fiyat politikasını savundu iptali ya da fiyat farkını iade etmedi. Bu saygısızlığı ve yanlış fiyat politikasını kabul etmiyorum. Yorgun bir şekilde otelinize gelmiş bir müşterinizi bu diyaloglara 1 saat maruz bırakıp, çözümsüz kalmamalısınız. Düzeltilmesini rica ediyorum.