to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında İnternet Bankacılığına Girişte Kart Zorunluluğu Mağduriyeti
04.11.2025 tarihinden bu yana Anadolubank internet bankacılığı hesabımda bloke bulunuyor ve hala giriş yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için defalarca mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. 03.11.2025 tarihinde görüntülü görüşme ile hesabım açıldı ve mevduatımı yönlendirdim. Ancak banka kartım olmadığı için yardımcı olamayacaklarını, girişin sadece banka kartı numarası ile yapılabildiğini söylediler. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, işlemin T. C. Kimlik numarası ile de yapılabilmesi gerektiği belirtildi, ille de banka kartı kullanmam şart değil.
Yurt dışında yaşıyorum ve sadece mobil bankacılık işlemleri yapabiliyorum. Blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Pelin Hanım, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmemiz için Çağrı Merkezimiz kanalı ile bize ulaşmanızı rica ederiz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank A.Ş. Genel Müdürlük
