to read complaints and reviews, or file yours.Anadolubank Mobil Bankacılık Uygulaması
15 gün önce Anadolu Bank hesabı görüntülü görüşme ile açtım. Bugün mobil bankacılığa giremiyorum. Neymiş. Güvenlik güncellemesi yapılmış. Telefonumu sıfırlamam gerekiyormuş benim güvenliğim içinmiş. Bu kadar saçma ve anlamsız yöntemi müşteri kaybetmek için mi yapıyorsunuz. Sonuç olarak hesabıma giremiyorum. Müşteri hizmetleri önerisi telefonunuzu sıfırlayın ya da telefoncuya gidip virüs taraması yaptırın vs gibi asıl güvenliğimi tehdit edecek saçma sapan yöntemler önermektedir. Hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum. Hesabıma ulaşamadığımız süre içinde hesabımdan yapılabilecek hiçbir işlemden sorumlu değilim.
Mehmet bey merhaba, Daha önce Bankamıza ilettiğiniz ve sonuçlandırılmış olan benzer konuda 105491 no.lu başvurunuzun bulunduğunu görüntüledik. Bu süreçte yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Anadolubank olarak 7/24 Müşterilerimizin yanında olmak ve değerli görüşlerinizle müşteri deneyimini her geçen gün daha da iyileştirmek için çalışıyoruz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank Müşteri Memnuniyeti Birimi
Mobil bankacılığı birkaç gün önce yeniden yükledim. 2-3 gün girebildim. Simdi yine mobil bankacılığa giremiyorum. İnternet bankacılığı kullanıyorum mecburen. 8 banka ile daha çalışıyorum hiçbirinde sizinle yaşadığım sorunu yaşamıyorum.
Mehmet bey merhaba, Konuyu ayrıntılarıyla inceleyebilmemiz ve size en kısa süre içerisinde çözüm sunabilmek adına bizimle iletişime geçebilir misiniz? Arkadaşlarımızın sizi dinlemek ve talebinizle ilgilenmekten memnuniyet duyacağını belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına vaktimiz sizin. Anadolubank Müşteri Memnuniyeti Birimi
