İzinsiz Anadolubank Uygulamasının Pos Cihazına Yüklenmesi ve Derhal Kaldırılması Talebi

Akpos ödeme hizmetleri’ne ait hugin marka pos cihazımı kullanırken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, iznim ve talebim olmadan cihazıma Anadolu Bank uygulaması yüklendiğini yaklaşık 3 gündür fark etmiş bulunmaktayım. İşletme yetkilisi ve cihaz sahibi olarak, cihaz yazılımına veya sistemine önceden haber verilmeden ve onayım alınmadan üçüncü taraf banka uygulaması entegre edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem işleyiş güvenliği hem de müşteri şeffaflığı açısından benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak banka tarafıyla görüştüğümde, banka tanımlarının silineceği söylenmesine rağmen, verilen sözler tutulmamış ve tanımlar silinmemiştir. Buna rağmen hâlâ cihazımda bu uygulamanın ve tanımların bulunması, yapılan işlemin bilgim dışında ve ısrarla devam ettirildiği izlenimini yaratmaktadır.

İzinsiz ve onaysız olarak yüklenen Anadolu Bank uygulamasının pos cihazımdan derhal kaldırılmasını, tarafıma bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve cihazım üzerinde bilgim dışında başka bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek tarafıma açık şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.

Gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmaması halinde, Ticaret Bakanlığı, BDDK ve ilgili yasal merciler nezdinde şikayet ve başvuru haklarımı saklı tuttuğumu bildiriyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.