Anadolubank Kredi Ara Ödemelerinin Mobil Ve İnternet Bankacılığı Üzerinden Yapılamaması

Anadolubank’ta kullandığım kredi için yaklaşık 2 aydır ara ödeme yapmak istiyorum ancak şube dışındaki kanallardan bunu gerçekleştiremiyorum. Mobil ya da internet bankacılığında ara ödeme yapabileceğim bir bölüm bulunmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor.

Şube bana oldukça uzak olduğu için her seferinde oraya gitmem mümkün olmuyor ve bu durum hem zaman hem de maliyet açısından beni mağdur ediyor. Krediye ait numaram 1716697-2’dir.

Ara ödeme işlemlerimin mobil veya internet bankacılığı üzerinden yapılabilmesini ya da en azından çağrı merkezi aracılığıyla bu işlemin gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum. Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.