Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Öğretim Materyali Ücreti Sistem Hatası Nedeniyle Kayıt Yenileyemiyorum

Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi Açıköğretim öğrencisiyim. Kayıt yenileme ve ders ekle-sil işlemlerimi yaparken öğretim materyali ücretiyle ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. Öğrenci portalında 2026-2027 Güz Dönemi için yaptığım ders seçimi sonrasında 23 Kasım 2026 tarihine kadar ödenmesi gereken 770 TL öğretim materyali fark borcu görünüyor. Ancak bu borcu ödemek için ilerlemek istediğimde ekranda hem “borcunuz yoktur” hem de “borç bilgisi bulunamadı” şeklinde uyarı mesajları çıkıyor.

Sistemde bir yanda “Ders Seçimi Tamamlandı” ve 770 TL borç bilgisi yer alırken, diğer yanda borç görünmüyor uyarıları nedeniyle ödeme adımına geçemiyorum. Bu çelişki yüzünden ne bu 770 TL’lik borcumu ödeyebiliyorum ne de kayıt yenileme ve ders ekle-sil işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabiliyorum. Yaşadığım bu teknik hata nedeniyle kayıt işlemlerimin aksamasından ve dönem kaybı yaşamaktan ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Öğrenci portalında görünen öğretim materyali borcu ve fark ücretine ilişkin bu sistemsel hatanın acilen incelenmesini, 770 TL’lik borç durumumun netleştirilmesini ve ödeme yapmamı engelleyen hata mesajlarının düzeltilerek kayıt yenileme sürecimi sekteye uğratmayacak şekilde gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.