Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin yönlendirdiği kitapsatis1.anadolu.edu.tr adresi üzerinden 27.10.2026 tarihinde, saat 19:35’te iktisat Fakültesi siyasal bilimler ve kamu yönetimi bölümü için 6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram quatkjkuz. Ücret tahsil edilmesine rağmen o günden bu yana siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an siteye de erişim sağlayamıyorum, kargoya verildiğine dair bir takip numarası paylaşılmadı. Dijital kanalları kullanmaya çok fırsatım olmadığı için özellikle basılı kitap siparişi vermiştim. Sınava çok az süre kalmış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Ayrıca sistemde yer alan bazı ders videolarının da telif hakkı nedeniyle izlenememesi, kayıt ücreti ve kitap ücreti ödeyen öğrenciler için ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Okumaya, kendini geliştirmeye çalışan öğrenciler olarak en temel ihtiyaçlarımız olan ders materyallerine bile sağlıklı şekilde erişemiyoruz.

Bu hafta içerisinde kitaplarımın tarafıma teslim edilmesini, siparişimin kargoya verilerek takip numarasının iletilmesini ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili yerlere resmi olarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.