Dikili Garajındaki Peron Eksikliği Otobüsü Kaçırdı Ve Bilet İadesi Gerektiriyor

25.08.2025 tarihinde Dikili’den Ankara’ya yapmayı planladığım Anadolu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs saatinden 10 dakika önce garaja gelmeme rağmen dikili garajında firmanıza ait sabit bir peron yeri olmadığı için otobüsün nereden kalkacağını tespit edemedim. Ne Mavi’nin tarafından ne de yazıhaneci tarafından otobüs kalkış yeri ve saatiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mevcut yolcu olmama rağmen otobüs beni bırakıp gitti.

Yaşadığım bu olayda, zamanında garaja gelmiş olmama rağmen firmanın organizasyon eksikliği ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle seferden faydalanamadım. İlgili sefer için PNR numaram 816600943, sefer numarası 1023500, koltuk numaram ise 29’dur.

Bu nedenle öncelikle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için Dikili garajında firmanıza ait sabit ve net bir peron yerinin belirlenmesini ve orada sorumluluk alan, yolcuyu yönlendiren ilgili bir yazıhane görevlisinin bulundurulmasını istiyorum.