Anadolu Ulaşım’da Saygısız Personel Davranışı

03.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Uşak’a gidecek olan anneannem için Anadolu Ulaşım firmasından bilet aldım. Anneannem yurt dışından geliyor ve Türkçe bilmiyor. Bu nedenle firmanın İstanbul Esenler yazıhanesini arayarak, bilet konusunda ve özellikle otobüs perona geldiğinde görevlinin anneanneme yardımcı olmasını, otobüsünü gösterip yönlendirmesini rica ettim.

Ancak yazıhanede bulunan beyefendi son derece saygısız bir üslup kullandı ve dalga geçer gibi konuştu. Yurt dışından gelen, dil bilmeyen yaşlı bir misafire biraz anlayış ve destek rica ederken bu tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Bu personelin davranış ve konuşma tarzı ile ilgili gerekli uyarının ve işlemlerin yapılmasını, benzer durumda olan yolculara karşı daha saygılı ve yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini Anadolu Ulaşım firmasından talep ediyorum.