to read complaints and reviews, or file yours.
21 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’te Görele Otogarı’ndan Erzurum’a olan Ali Osman Ulusoy seferim için otogara gittim. Yazıhanedeki genç görevliye otobüs hakkında soru sordum, kendisi de gayet normal şekilde bilgi verdi. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikince aracı tekrar sormak için yeniden Yazıhaneye girdim.
Bu kez içeride bulunan yaşlı görevli, “Konumdan gözükmüyor, söyledik ya” tarzında, el‑kol hareketleriyle desteklediği son derece saygısız ve ters bir üslupla cevap verdi. Ben herhangi bir tartışmaya girmeyip cevap vermedim. Ardından “Numarayı vereyim de bir de otobüsü siz arayın bakalım” diyerek yine alaycı ve ters bir ifade kullandı. Ben de “Madem aranacaksa sizin aramanız gerekiyor, neden ben arıyorum, neden bana böyle ters davranıyorsunuz?” diye sorduğumda “Sinirimi bozma, sus git, uzaklaş” gibi son derece kaba, üslupsuz cevaplar aldım.
Müşterilere böyle saygı sınırlarını aşan bir tavırla davranan kişilerin Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmada çalışmasını kabul edemiyorum. Yıllardır bu firmayı sıkça tercih eden bir yolcuydum; ancak bu olaydan sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu nedenle, özellikle bu olayda bana karşı saygısızca davranan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma hak etmediğim bu muamele için açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
31 Ocak Cumartesi günü saat 20.30 Çerkezköy–Ünye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Saat 20.24 civarında Çerkezköy otogarı içinde park yeri ararken, Çerkezköy otogarı içindeki yazıhaneden arandım. Telefona çıkan hanımefendi, otobüsün beni beklediğini söyledi. Ben de otogarın içind...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Samsun–Erzurum seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Seferin yaklaşık 30 dakika rötar yaptığı bilgisi tarafıma iletilince, bu süre boyunca firmanın yazıhanesinde bekledim. Ancak otobüs otogara geldiğinde yazıhane ile otobüs arasında hiçbir...
27.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ otogarından İzmir’e gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasını tercih ettim. Online platformlarda sefer ve boş koltuk görünmesine rağmen yazıhaneye gittiğimde görevli, sistemde hata olduğunu söyleyerek önceki seferlere bilet vermedi ve beni özellikle saat 19.00 seferine ...
09 Ocak 2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım biletle Tokat – Merzifon güzergahında yolculuk yapmak üzereydim. Biletimin PNR numarası VV001TTDZ’dir. Beni yoldan almaları gerekirken otobüs durmadı, beni hiç almadan yoluna devam etti ve seyahatimi gerçekleştiremedim. Otobüs beni almadan ...
16.02.2026 tarihli Sakarya Otogarı–Ayvalık Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 4 numaralı koltukla, saat 07:00 hareketli VV0024DXU PNR numaralı bilet aldım. Araç 07:00 kalkış saati olmasına rağmen otogara ancak 07:54’te geldi. Ben 07:15’ten itibaren çağrı merkezini arayarak otobüsle il...
Yorumlar