Görele Otogarı'nda Personelin Kaba Ve Saygısız Davranışı

21 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’te Görele Otogarı’ndan Erzurum’a olan Ali Osman Ulusoy seferim için otogara gittim. Yazıhanedeki genç görevliye otobüs hakkında soru sordum, kendisi de gayet normal şekilde bilgi verdi. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika gecikince aracı tekrar sormak için yeniden Yazıhaneye girdim.

Bu kez içeride bulunan yaşlı görevli, “Konumdan gözükmüyor, söyledik ya” tarzında, el‑kol hareketleriyle desteklediği son derece saygısız ve ters bir üslupla cevap verdi. Ben herhangi bir tartışmaya girmeyip cevap vermedim. Ardından “Numarayı vereyim de bir de otobüsü siz arayın bakalım” diyerek yine alaycı ve ters bir ifade kullandı. Ben de “Madem aranacaksa sizin aramanız gerekiyor, neden ben arıyorum, neden bana böyle ters davranıyorsunuz?” diye sorduğumda “Sinirimi bozma, sus git, uzaklaş” gibi son derece kaba, üslupsuz cevaplar aldım.

Müşterilere böyle saygı sınırlarını aşan bir tavırla davranan kişilerin Ali Osman Ulusoy gibi köklü bir firmada çalışmasını kabul edemiyorum. Yıllardır bu firmayı sıkça tercih eden bir yolcuydum; ancak bu olaydan sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu nedenle, özellikle bu olayda bana karşı saygısızca davranan ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma hak etmediğim bu muamele için açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.