to read complaints and reviews, or file yours.Pert Olan Aracımız İçin Sıfır Bedeli Talebimize Yanıt Alamıyoruz
Volkswagen t-Cross 2023 model aracımızı sıfır olarak bayiiden 1 yıl önce aldık, kaskosunu da yine VDF Sigortaya bağlı olarak Anadolu Sigorta a. Ş'ye yaptırmıştık. 19 Eylül 2024 tarihinde de karşı taraf %100 kusurlu çıkan bir kaza yaptık. Aracımız büyük bir hasar aldığı için pert kararı çıktı, hatta muvafakatname ile de rayiç bedel 1.400.000 TL olarak belirlenmiş. Ancak yeni aracımızın ilk yıl kasko sözleşmesinde kaza yapması sonucu perte çıkması durumunda sıfır bedeli verileceği belirtildiği halde sigortam cepten uygulamasından attığım mesaja olumlu bir dönüş yapılmadı. Aracımızın 2024 liste fiyatı 2 milyona yakın, 2023 yılı bedeli ise 1.541.000 TL.
Sigorta şirketi tüm bu süreçlerde ne evrak yolladı ne de muhatap aldık. Kendimiz müşteri hizmetlerini arayarak ancak bu bilgileri aldık. Şu anda acilen yetkililer tarafından destek ve güncelleme fiyat talep ediyoruz.
Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 5387748 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Şu anda tarafımıza bir an evvel dönüş yapılmasını bekliyoruz. Sigorta şirketinin kurumsallığı noktasında şüphemiz olmadığı için bu konuda yardımcı olacağını umuyoruz. Ancak 19 Eylül'den beri ikame araç da verilmediği için 2 küçük çocukla çok fazla mağduriyet yaşıyoruz.
Söz konusu başvurunuza dair 5387748 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi
Bizi 1.400.000 TL fiyat dışında desteklemediler. Halbuki madde açık, sıfır kloz sıfır araç bedeli yazmasına rağmen yukarıdaki rakam dayatılıyor. Kasko sözleşmesine uyulmuyor.
