to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortası Hasar Dosyam Uzayıp Ödeme Gelmiyor
Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında 14.03.2026 tarihinde çamaşır makinemde meydana gelen hasarla ilgili açtığım dosyada, 15 gündür sonuç alamıyorum ve hâlâ “inceleme devam ediyor” denilerek süreç uzatılıyor. Hasar dosya numaram 139385942400006’dır.
Elektrik kesintisi sebebiyle çamaşır makinesinin motoru yandı. Eksper yönlendirilmedi, sadece yetkili servis geldi. Servis incelemesi sonucunda motor değişimi yapıldı, bu işleme ait fatura, servis raporu ve hasara ilişkin fotoğraflar eksiksiz şekilde hazır ve sigortaya ilettim.
Tüm belgeler ve raporlar hazır olmasına rağmen, hasar dosyamın hâlâ sonuçlanmaması ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Konut sigortam kapsamında, çamaşır makinesinin motor değişimi için yapılan masrafın tarafıma ödenmesini ve hasar dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Başvurunuza konu poliçe bilgilerinin iletilmemesi nedeni ile talebiniz işleme alınamamıştır. Konuya ilişkin tarafınıza arama gerçekleştirilmiş fakat ulaşım sağlanamamıştır. Poliçe bilgilerinin tarafımıza iletilmesi durumunda talebiniz en kısa süre içerisinde işleme alınacaktır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
