Anadolu Sigorta’nın Tost Makinesi Hasarını Reddetmesi Ve Cevapsızlık

İstanbul Esenyurt’ta bulunan evim için Anadolu Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. 26.12.2025 tarihinde öğle saat 12.00 civarında evde sigortaların atması sonucu tost makinem yandı ve kullanılamaz hale geldi. Olaydan sonra istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim ve dosyam açıldı.

Ancak atanan eksper, tost makinesinin elektronik bir cihaz olmadığı gerekçesiyle hasarımı reddetti. Dosya numaram ve poliçem markaya iletilmiştir Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve ödediğim yüksek sigorta primlerine rağmen bu şekilde bir red kararı verilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu süreçte ayrıca Anadolu Sigorta hasar müdürlüğündeki çalışanların mesajlarıma geri dönüş yapmaması, sorularıma cevap alamamam nedeniyle iletişim açısından da ciddi biçimde mağdur oldum. Hem hasar dosyamın hem de iletişim sürecinin bu şekilde yürütülmesini kabul etmiyorum.

Konut sigortam kapsamında meydana gelen bu hasarın karşılanmasını, tost makinemin bedelinin tarafıma ödenmesini ya da yeni bir tost makinesi temin edilmesini talep ediyorum. Dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.