to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkım Reddedildi Ve Serviste Uzayan Araç
Anadolu Sigorta üzerinden kasko ve sigorta poliçesi bulunan 06 as 2425 plakalı aracım ile 23.08.2026 tarihinde bir araca arkadan çarpmam sonucu hasar oluştu. Aynı gün akşam saatlerinde aracım çekici ile servise götürüldü. Ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde aracın bulunduğu servisin Anadolu Sigorta ile anlaşması olmadığı söylendi. Bunun üzerine sigortacımla görüşerek 25.08.2026 tarihinde aracım anlaşmalı servis olan Çınar Otomotiv’e sevk edildi ve araç o tarihten beri burada bulunuyor.
Aracımı iş ve günlük hayatım için aktif olarak kullandığımdan, süreç başladığından beri mağdur olmamak adına Anadolu Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. Ancak talebime, sürecin hasar biriminde olduğu ve bu nedenle ikame araç verilemeyeceği şeklinde sözlü olarak olumsuz dönüş yapıldı. Uygulama üzerinden açtığım ikame araç talebim de müşteri hizmetleri tarafından olumsuz şekilde sonuçlandırıldı.
Poliçem kapsamında ikame araç hakkımın olduğunu düşünmeme ve aracım serviste kalmasına rağmen bu talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İkame araç talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
