to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Anadolu Sigorta’daki sağlık sigortam için 24.05.2026 tarihli teklifte, poliçeme hasarsızlık indirimi uygulanmadığını fark ettim. Bu nedenle 22.06.2026 sabahı saat 08:40 civarında müşteri temsilcisini arayarak durumu ilettim, konunun acil olduğunu ve işlemin aynı gün içinde tamamlanması gerektiğini özellikle belirttim. Bana, şikayetimin alındığı ve gün içinde aranacağım bilgisi verildi.
Gün içinde herhangi bir geri dönüş olmayınca saat 14:00 civarında tekrar aradım ve aranmadığımı bildirdim. Görüştüğüm temsilci, aciliyetimin tekrar sisteme belirtildiğini ve yeniden aranacağımı söyledi. Ancak yine dönüş olmayınca bu kez saat 16:45 civarında üçüncü kez aradım ve hâlâ geri dönüş yapılmadığını ifade ettim, buna rağmen aynı cümlelerle yeniden oyalanıp somut bir çözüm üretilmedi. Üç kez aramama rağmen şu ana kadar ne arayan oldu ne de bilgi veren.
Poliçe numaram 0815680350 olup, sağlık sigortam için hasarsızlık indiriminin tarafıma uygulanarak poliçe fiyatımın güncellenmesini ve bu süreçte tarafıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
“Merhaba, talebinizi 7197758 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.”
