Değer Kaybı Başvurum Sürekli Oyalama Ve Eksik Evrak Gerekçesiyle Sonuçsuz Bırakılıyor

14 Mart tarihinde gerçekleşen bir trafik kazasına karıştım ve kazada %100 haklı olduğum tespit edildi. Bu olay sonrasında karşı tarafın sigortası olan Anadolu Sigorta’ya 5 Mayıs tarihinde değer kaybı başvurusu yaptım. Ancak süreçte defalarca oyalama ve aksaklık yaşadım.

Başvurum sonrasında 14 Mayıs’ta eksik evrak bildirimi yapıldı, bunun üzerine 15 Mayıs’ta istenen eksik evrakı gönderdim. Akabinde sürecin devam ettiği belirtildi. Bugün (29 Mayıs) sabah 06:00’da tekrar eksik evrak bildirimi yapıldı ve bu evrak, daha önce talep edilen ve tarafımdan iletilen evrakla aynıydı.

Sürecin sürekli olarak eksik evrak bahanesiyle uzatılması, başvurunun işleme alınmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle şikayetçiyim. Süreçte sanki kasıtlı olarak avukat yoluyla hukuki takip başlatmaya zorlandığımı, şirketin bilinçli olarak süreci yavaşlattığını ve tüketici olarak hakkımı kullanmamın engellendiğini düşünüyorum.

Bu konuda Anadolu Sigorta’nın gerekli açıklamayı yapmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin daha fazla uzatılmamasını ve değer kaybı tazminatımın bir an önce ödenmesini istiyorum.