Anadolu Sigorta’nın Hasar Ödemesindeki Uzun Bekleyiş Engelli Kızımın Mağduriyeti

9 yaşındaki engelli kızım üzerine ÖTV muafiyetli olarak satın aldığımız 2025 model Toyota C-HR aracımızla 22.06.2026 tarihinde trafik kazası yaptık. Düzenlenen rapora göre karşı taraf 8’de 8 kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigortası olan Anadolu Sigorta aracımın hasar onarım masrafını hâlâ ödemedi. Bizim aracımızın sigortası sompo Sigorta’dır.

Aracım serviste onarıldı, 15 gün serviste yattı ve sonrasında da 15 gündür ödemenin yapılmasını bekliyoruz, toplamda yaklaşık 30 gündür mağdur durumdayız. Hasar dosyam 10084524260001 numara ile açıldı, ayrıca 5200****39vn referans numarası üzerinden de işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Tüm evraklar ve işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, ödeme sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyetimizi artırıyor hem de engelli çocuğum için aldığımız bu aracı kullanamamamıza sebep oluyor.

Hasar onarım bedelimin dosya numaralarım üzerinden bir an önce ödenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.