Anadolu Sigorta’dan Geçiş Bilgileri Gecikmesi Ve Sigortasız Kalma Riski

Anadolu Sigorta kapsamında iş yerim üzerinden yararlandığım kurumsal özel sağlık sigortam, işten ayrılmamla birlikte sona erdi. Yeni bir firmadan bireysel sağlık sigortası yaptırabilmek için gerekli olan geçiş bilgilerimi yaklaşık iki haftadır Anadolu Sigorta’dan talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma iletilmiyor.

İstenen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde defalarca göndermeme rağmen sistem üzerinden otomatik olarak “evrak eksik” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Buna karşın müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sistemde evrakların eksiksiz göründüğünü, bir sorun olmadığını söylüyorlar fakat geçiş bilgilerim hâlâ gönderilmiyor. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, her defasında benzer cevapları almama rağmen 7135191 numaralı bildirime de rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu gecikme nedeniyle başka bir firmadan bireysel sağlık sigortası yaptıramıyor, sağlık sigortasız kalma riski ile karşı karşıya bırakılıyorum. Anadolu Sigorta’nın gerekli kontrolleri acilen yaparak evrak sürecimi tamamlamasını ve geçiş bilgilerimi gecikmeksizin tarafıma iletmesini talep ediyorum.