Anadolu Sigorta’dan Cevapsız Evrak Talebi Ve Belirsiz Süreç

Aracıma Anadolu Sigorta üzerinden trafik sigortası ve kasko yaptırdım. 7 Mart 2026 tarihinde Byd Dolphin 2025 model aracımla kaza yaptım. Bu kazanın ardından, başka bir firmadan değer kaybı başvurusu yapabilmek için gerekli evrakları Anadolu Sigorta’dan talep ettim ve mail yoluyla ilettim.

Önce acenteyle bir kez görüştüm, ardından iki kez mail attım. Sonrasında bana bir evrak eksikliği olduğuna dair mail geldi, istenen eksik evrakı da tamamlayıp tekrar gönderdim. Ancak bu aşamadan sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne süreç hakkında bilgi verildi ne de evraklarım sonuçlandırıldı. Bu ilgisizlik ve belirsizlik süreci bizi oldukça yordu.

Değer kaybı başvurusu yapabilmem için gereken tüm evrakların acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve ayrıca sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.