to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’da Yetkili İletişim Eksikliği
Anadolu Sigorta nezdinde 13.03.2026 tarihinde açılan 1123997426 0001 numaralı hasar dosyasıyla ilgili olarak, özel servis sahibi sıfatıyla ciddi bir muhatap bulamama sorunu yaşamaktayım. Aracın hasar kapsamındaki tüm onarım işlemleri servisimizde tamamlanmış ve araç 19.03.2026 tarihinde müşterimize teslim edilmiştir.
Hasar dosyasıyla ilgili olarak sigorta tarafında dosyayı takip edecek, süreci konuşup gerekli bilgileri alabileceğimiz hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz. Defalarca kez e-posta gönderdik, şikayet başvuruları yaptık; ancak her seferinde yalnızca “gerekli işlemler için mail atın” denilmekte, gönderdiğimiz maillere ise herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır.
Özel servis sahibi olarak Anadolu Sigorta’dan, ilgili hasar dosyasının ivedilikle incelenip onaylanmasını ve bu süreçle ilgili doğrudan iletişim kurabileceğimiz, dosyadan sorumlu bir muhatap atanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve belirsizliği, gerekirse SBM ve Avrupa Sigorta Birliği gibi ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
