Anadolu Sigorta Su Hasarını Muafiyet Nedeniyle Ödemedi

Anadolu Sigorta'dan Amasya Merkez'de bulunan evimiz için 28/02/2026 tarihinde 10982***** poliçe numarası ile konut sigortası yaptırdık. 14.05.2026 tarihinde gece saat 21:30 civarında evimizde su basması meydana geldi. Bu hasardan ötürü acentemize başvurarak 1098275******* hasar dosya numarası oluşturduk. Hasar sırasında evimizde bulunan mutfak dolabı, parkeler ve duvarlar kullanılmaz hâle geldi. Kısa süre içinde Samsun'dan bir eksper gelerek hasarı tespit etti ve şirket "ödemeyi yapar" dedi. Ancak aradan geçen uzun süre sonunda herhangi bir ödeme yapılmadı ve evimize tebligat geldi. Tebligatta, hasar tutarının muafiyet altında kaldığı için ödeme yapılmayacağı yazıyordu.

Böyle bir hasar ödenmeyecekse, başka hangi hasar ödenecek? Yıllardır konut sigortası yaptırıyoruz ve ihtiyacımız olduğunda işe yaramıyor. Anadolu Sigorta gibi Türkiye'nin köklü sigorta şirketlerinden biri böyle bir hasarı ödemiyorsa, diğer hiçbir hasarı ödemez. Çok pişman oldum; Anadolu Sigorta'ya güvenerek büyük mağduriyet yaşadım. Dosyamın tekrar incelenmesini rica ediyorum.