Ana Sayfa
Anadolu Sigorta
Anadolu Sigorta Su Kaçağı Hasar Dosyamı Kapsam Dışı Dedi, Poliçe Şartı İhlali

ID:35764787

Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Anadolu Sigorta Su Kaçağı Hasar Dosyamı Kapsam Dışı Dedi, Poliçe Şartı İhlali

Tahsin

Anadolu Sigorta

18 Nisan 12:42

251

Anadolu Sigorta Türk Anonim Şirketi’nden yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında dün saat 22.00 civarında İzmir Karabağlar’daki evimde su tesisatında kaçak oluştu. Durumu hemen bildirerek acil teknik ekibe yönlendirildiğimi öğrendim ancak acil ekip bu duruma müdahale edemeyeceklerini, hasar dosyası açtırmam gerektiğini söyledi.

Ardından hasar dosyası açıldı ve eksper yönlendirildi. Eksper, ustayı arayıp çağırdı fakat usta uzakta olduğunu belirtti. Daha sonra eksper, benim usta çağırmamı ve kendisine bilgi vermemi ya da musluk alıp yaptırmamı söyledi. Ben de bu durumda musluğu kendim alıp ustayı kendim çağıracaksam konut sigortasının ne anlamı olduğunu sordum, eksper ise “siz bilirsiniz” şeklinde yanıt verdi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de önce teknik ekibe, ardından eksper sürecine yönlendirildim, fakat sonunda hasarın kapsam dışı olduğu söylendi. Oysa poliçemde bu tür bir hasarın kapsam dahilinde olduğunu görmekteyim ve tüm bu süreç sonunda hiçbir çözüm üretilmemiş durumda kaldım.

Poliçe numaram 1296956225, dosya numaram 12969562250001’dir. Konut sigortamın teminatları doğrultusunda hasarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Tahsin

20 Nisan 18:35

Maalesef olumsuz dönüş geldi Anadolu Sigorta minicik bir hasarı bile karşılayamazken değeri milyonlarca tl yı bulan hasarları düşünmek bile istemiyorum çünkü güven sarstı o yüzden malum şirket yerine diğer güvenilir firmaları tercih etmek daha cazip

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Anadolu Sigorta Su Hasarı Tazminatı Reddetti, Yeni Hasar Gözden Geçirilmeli

Özcan

Anadolu Sigorta

02 Mart 14:51

892

Anadolu Sigorta’da konut sigortam bulunuyor. 11 Şubat 2026 tarihinde terastan gelen su nedeniyle evimde boyalarda dökülme ve duvarlarda hasar oluştu. Hasar kaydı açtırdım, eksper eve gelip inceleme yaptı ancak hasarı teminat kapsamına almadılar. Daha önce 27.10.2025 tarihinde benzer bir durumda yin...

Anadolu Sigorta Su Hasarı Tazminatı Reddetti, Yeni Hasar Gözden Geçirilmeli

anadolu-sigorta-su-hasari-tazminati-reddetti-yeni-hasar-gozden-gecirilmeli-4.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Hasarım Eski Dosya İle Birleştirilip Haksızca Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esra

Anadolu Sigorta

12 Aralık 2025 20:10

1.124

03.02.2025 tarihinde 1050875025 poliçe numarasıyla Anadolu Sigorta’dan konut sigortası yaptırdım. Kasım ayının ortalarında evimin banyosundan alt komşumun garajına su sızıntısı olması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve durumu Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine ilettim. Önce asistan firma yönlendiril...

konut-sigortasi-hasarim-eski-dosya-ile-birlestirilip-haksizca-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.pdf

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Acil Su Tesisatı Çözülmedi, Eksper Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Süleyman

Anadolu Sigorta

12 Şubat 23:41

731

Anadolu Sigorta konut sigortam kapsamında 3 gün önce evimdeki lavabo gideri tıkandı. Sigortanın acil su tesisat hizmetini aradığımda yönlendirdikleri kişi geldi ancak sorunu çözmek bir yana, kendi malzemesini lavabonun içinde sıkıştırıp çıkarmayı başaramadan “bu çıkmıyor” diyerek evden ayrıldı. Bu ...

acil-su-tesisati-cozulmedi-eksper-gecikmesiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Sigorta Mağduriyeti: Hasar Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Sibel

Anadolu Sigorta

17 Ekim 2024 18:49

2.465

Anadolu Sigorta A.Ş. acentasından evimiz için yaptırdığımız 1417660224 numaralı modüler konut sigorta paketimiz kapsamında, evimizde oluşan su tesisatı kaçağını bildirdik. Acil durum paketimiz olduğu ve usta gönderileceği söylendi, fakat gerekli ekipmanı olmayan biri yönlendirildi. Usta, 4m² banyoda...