Ana Sayfa
Anadolu Sigorta
İzolasyon Teminatı Sınırlaması Sebebiyle Yetersiz Hasar Ödemesi

ID:34768046

Arif sonuçtan hiç memnun değil

İzolasyon Teminatı Sınırlaması Sebebiyle Yetersiz Hasar Ödemesi

Arif

Anadolu Sigorta

05 Ocak 13:33

877

Anadolu Sigorta’da konut poliçem bulunuyor. 30.12.2025 tarihinde İstanbul Silivri’deki konutumda aşırı yağış nedeniyle cam kenarından içeri su girmesi sonucu parkelerde ve duvarlarda hasar oluştu. Bunun üzerine hemen sigortaya hasar bildirimi yaptım ve parkelerin değiştirilmesi ile duvarlardaki boya hasarının giderilmesini talep ettim. Hasar dosya numaram 13490577250003’tür.

Anadolu Sigorta, sorunun izolasyon kaynaklı olduğunu, poliçemdeki izolasyon teminatının 5.000 TL ile sınırlı olduğunu ve bu nedenle sadece 5.000 TL ödeme yapılabileceğini iletti. Ben ise izolasyonla ilgili kısmın belki 5.000 TL civarında giderilebileceğini, ancak parke ve boya masrafları için bu tutarın kesinlikle yetersiz olduğunu ifade ettim. Ayrıca bu problemin evde daha önce hiç yaşanmadığını, 30 Aralık günü aşırı yağış sebebiyle ilk kez ortaya çıktığını belirttim. Buna rağmen çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde verilen cevap değişmedi ve dosyam yeniden değerlendirilmedi.

Hasarın gerçek maliyeti dikkate alınarak parke ve boya hasarımın poliçem kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Anadolu Sigorta’nın bu süreçte taleplerimi yeterince dikkate almadığını ve müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübeden dolayı Anadolu Sigorta’yı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Anadolu Sigorta

05 Ocak 17:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, talebinizi 6677157 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Anadolu Sigorta

06 Ocak 10:06

Söz konusu başvurunuza dair 6677157 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beste sonuçtan hiç memnun değil

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Yetersiz Tutar Ve İletişim Sorunları

Beste

Anadolu Sigorta

15 Ağustos 2025 18:35

1.202

Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, 21.07.2025 tarihinde evimi üst katın su tesisatından kaynaklı olarak tavandan parkelere kadar su bastı. Tavandaki alçıpan düştü, parkelerim kabardı. Hemen sigortaya başvurdum ve 15.08.2025 tarihinde dosyam sonuçlandı. Ancak bu kadar büyük b...

Konut Sigortası Hasar Ödemesinde Yetersiz Tutar Ve İletişim Sorunları

konut-sigortasi-hasar-odemesinde-yetersiz-tutar-ve-iletisim-sorunlari-8.jpg

Burakhan sonucu yetersiz buldu

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Gecikme

Burakhan

Anadolu Sigorta

21 Ekim 2025 15:31

1.198

Anadolu anonim Türk sigorta ŞİRKETİ’NE 28.03.2025 tarihinde yaptırmış olduğum 1136525325 numaralı Modüler Konut Paket Sigorta Poliçesi kapsamında, İstanbul’daki konutumda 16.09.2025 tarihinde meydana gelen cam kırılması hasarı için tarafınıza başvuruda bulundum. Söz konusu hasara ilişkin dosya numar...

Konut Sigortası Hasar Ödemesi Ve Bilgilendirme Sürecinde Gecikme

1 Destek

Tayfur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Tayfur

Anadolu Sigorta

27 Kasım 2025 14:44

750

Anadolu Sigorta’da 18.10.2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrasında açılan 12898460220001 numaralı konut hasar dosyamıza istinaden bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Banyodaki fayanslar kırılmış, koridordaki parkeler sökülmüş olmasına rağmen süreç neredeyse hiç ilerlememiştir. Şirket...

Eksik Hasar Ödemesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

eksik-hasar-odemesi-ve-ilgisizlik-magduriyeti-5.jpg

Eksperin Yerinde İnceleme Yapmaması Ve Sigorta Hasarının Karşılanmaması

İdris

Anadolu Sigorta

15 Ağustos 2025 18:27

917

12/08/2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki evimde banyodan koridora duvardan sızan su nedeniyle oluşan hasar için, 1317644825 poliçe numaralı Anadolu Sigorta a. Ş.'ye başvurdum ve 13176448250002 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksen Sigorta Eksperlik Hizmetleri Ltd. Şti. Firması eksper olarak atand...

Eksperin Yerinde İnceleme Yapmaması Ve Sigorta Hasarının Karşılanmaması

eksperin-yerinde-inceleme-yapmamasi-ve-sigorta-hasarinin-karsilanmamasi-1.jpg

Anadolu Sigorta'nın Yetersiz Hasar Ödemesi

Sefa

Anadolu Sigorta

01 Şubat 2025 13:45

1.275

Anadolu Sigorta'dan konut sigortası yaptırdım. Bir süre sonra evimin salon ve mutfak duvarında kabarma, sıva ve alçı dökülmelerinden dolayı 12975533240001 dosya numaralı hasar dosyası oluşturdum. Ekspertiz, yaptığımız görüntülü görüşme ile hasarı inceledi ve 2500 TL hasar için yeterli olduğu kanaati...