Anadolu Sigorta Otogong’un 790 Bin TL’lik Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Otogong firmasıyla 15548902*** numaralı hasar dosyam üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Anadolu Sigorta ile ilgili dosyam kapsamında 22.09.2026 tarihinde mutabakat sağlandı ve Otogong firmasına vekâlet verdim. Aracım 10. İş gününde, 05.10.2026 tarihinde Otogong’a devredildi.

Bu süreçte aracım için toplam 1.190.000 TL ödeme yapılması gerekmektedir. Anadolu Sigorta 29.09.2026 tarihinde bu tutarın 400.000 TL’sini doğrudan hesabıma gönderdi. Kalan 790.000 TL ise Otogong üzerinden ödenecekti. Ancak Otogong aracı benden devralmasına rağmen bu 790.000 TL’yi hâlâ hesabıma aktarmamıştır.

05.10.2026 tarihine kadar ödeme yapılacağı tarafıma sözlü olarak bildirilmiş olmasına rağmen bu söz tutulmamıştır. Neredeyse her gün Otogong müşteri hizmetlerini aramama rağmen dosya sorumlusu O** Bey’e ulaşamıyor, sürekli geçiştirildiğimi hissediyorum. Telefonda farklı bahaneler üretilerek gün veriliyor, ancak verilen hiçbir tarih tutulmuyor. Otogong müşteri hizmetleri tüm görüşmeleri kayıt altına almaktadır, bu kayıtların incelenmesi halinde bana verilen sözlerin ve yerine getirilmeyen taahhütlerin açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Aracım devredilmiş, sigorta bedelimin geri kalan kısmı için Otogong’un ödeme sorumluluğu doğmuş olmasına rağmen 790.000 TL’nin tarafıma hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. Otogong’un gecikmeksizin 790.000 TL’lik kalan tutarı hesabıma yatırmasını, haksız yere bekletilmeme son verilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak gerekçesiyle açıklanmasını talep ediyorum.