Anadolu Sigorta Kasko Dosyasının Gecikmesi Ve Kredi Kartı Şartı Nedeniyle İkame Araç Reddi

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında 22.10.2026 tarihinde hasar sonrası Nissan Qashqai 2015 model aracımı anlaşmalı bir servise teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen dosyamla ilgili hâlâ net bir sonuç çıkmadı ve her aradığımda sadece dosyanın araştırmada olduğu söyleniyor. Bugün yaptığım son görüşmede de 10 ila 15 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi.

Aracım uzun süredir serviste atıl durumda beklerken, günlük yaşamımı sürdürmek için ciddi anlamda zorlanıyorum ve mağdur oluyorum. İkame araç talep ettiğimde ise kredi kartı zorunluluğu olduğu söylendi. Ben kredi kartı kullanmıyorum ve prensip olarak da karşıyım. Bu nedenle ikame araçtan faydalanamıyor, ulaşım için yaptığım harcamalar sebebiyle maddi giderlerim her geçen gün artıyor.

Hasar dosya numaram 1395897326’dır. Dosyamın sonuçlanma sürecinin hızlandırılmasını, aracımın bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kredi kartsız şekilde ikame araç sunulmuyorsa, aracımın serviste yattığı günler boyunca katlandığım ulaşım giderlerimin hesaplanarak tarafıma nakit olarak ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.