Anadolu Sigorta Hasar Bildirimi Ve Dosyanın Kapatılması

Ali · 2023-10-17T10:01:52+03:00

Anadolu Sigortasında DASK ve Konut poliçem mevcut olup 18.09.2023 tarihinde Konut poliçem ile alakalı bildirmiş olduğum Hasar dosya no 128622---30001 ile ilgili dosyam tarafıma herhangi olumlu veya olumsuz bir bilgi veya ödeme yapılmadan 16.10.2023 günü kapatılıyor. Evime gelen Exper iki fotoğraf çekmekten başka bir şey yapmadı. Tek yaptıkları işlem, Talep oluşturarak işler askıya alınıyor. Biz Primleri öderken iyide, konutumuzda çatıdan yağmur sızmasından dolayı oluşan hasarı ödememek bir sigortaya yakışmıyor! Kesinlikle bu sigorta ile yola devam etmeyeceğim. Zor zamanlarda müşterisinin yanında durmayan sigortadan memnuniyetim sıfır, DASK ve Konut sigortası yaptırdığıma pişmanım.

Ali

16.10.2023 tarihinde iletmiş olduğunuz 4357878 numaralı bildiriminize yetkililer tarafından açıklama yazılmıştır. Açıklama: Hasar dosyası incelendiğinde; Sigortalı konutun merdiven boşluğunda tavanda bulunan ve çatıya çıkıp inmek için kullanılan, ahşap merdivenin açılıp kapanmadığı, makaslarının yamulduğu, makasların bağlı olduğu kapakta da rutubet, cıvataların diplerinde de küflenme olduğunun görüldüğü tespit edilmiştir. Makasların merdiven ağırlığını taşıyamamasının malzeme kusurundan kaynaklı olması nedeniyle kırıldığı, malzeme kusurundan kaynaklı olarak hasar meydana geldiği kanaatine varılmıştır. Malzemenin ayıbı ve işçiliğin niteliksiz olarak yapılması sebebiyle sigortalı kıymetlerde zarar meydana geldiği ve oluşan hasarın poliçede tanımlı risklerden herhangi biri kapsamında olmadığı tespit edilmiştir. Cevap 7 yaşında olan beton örme evde oluşan bu hasarı ödeme yapmamak için, Sebebi apaçık çatıdan gelen yağmur sızıntısı ile oluşan küflenme ve rutubetten dolayı bozulduğu olsa da, Sizce, işi yokuşa sürmek için malzeme kusuruna bağlamanız pes doğrusu. Malzeme kusurlu olsa idi 7 senedir bu merdiven nasıl çalıştı? Demek ki bir deprem durumu bile olsa malzeme kusurlu deyip ödeme yapmayacaksınız öylemi?

Anadolu Sigorta

Paylaşmış olduğunuz konuya ilişkin 4360724 numaralı bildirim oluşturulmuştur. Konu hassasiyetle değerlendirilerek tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi

Ali

En son bildirime verilen cevapta da aynı hikaye anlatılmıştır. Madem malzemem kusurlu idi neden bana konut sigortası yapıp poliçe düzenlediniz? Evime gelip malzemeyi kontrol etseydiniz. Paramı geriye iade edin o zaman! Kimse size sigorta yaptırmasın... Sayın. 17.10.2023 tarihinde iletmiş olduğunuz 4360724 numaralı bildiriminize yetkililer tarafından açıklama yazılmıştır. Açıklama: Merhaba, Hasar dosyası incelendiğinde; Sigortalı konutun merdiven boşluğunda tavanda bulunan ve çatıya çıkıp inmek için kullanılan, ahşap merdivenin açılıp kapanmadığı, makaslarının yamulduğu, makasların bağlı olduğu kapakta da rutubet, cıvataların diplerinde de küflenme olduğunun görüldüğü tespit edilmiştir. Makasların merdiven ağırlığını taşıyamamasının malzeme kusurundan kaynaklı olması nedeniyle kırıldığı, malzeme kusurundan kaynaklı olarak hasar meydana geldiği kanaatine varılmıştır. Malzemenin ayıbı ve işçiliğin niteliksiz olarak yapılması sebebiyle sigortalı kıymetlerde zarar meydana geldiği ve oluşan hasarın poliçede tanımlı risklerden herhangi biri kapsamında olmadığı tespit edilmiştir. Yukarıda belirtilen nedenler doğrultusunda ilgili hasar dosyasına dair tazminat ödemesi gerçekleştirilemeyeceği belirtir, bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Ali

En son bildirime verilen kopyala yapıştır cevapta da aynı hikaye anlatılmıştır. Madem malzemem kusurlu idi neden bana konut sigortası yapıp poliçe düzenlediniz? Evime gelip malzemeyi kontrol etseydiniz. Paramı geriye iade edin lütfen! Kimse size sigorta yaptırıp da sigortam var diye güvenmesin...

Anadolu Sigorta

Söz konusu başvurunuza dair 4360724 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, ANADOLU SİGORTA Müşteri İletişim Merkezi