Anadolu Hayat Emeklilik Yanlış Bilgilendirme

Anadolu Hayat Emeklilik tarafından telefonla arandım, uzun süre rahatsız edici şekilde aramalar yapıldı ve sonunda birey...sel emeklilik planına katılmayı kabul ettim. Ancak ödemeleri kendim yapacağımı sanırken, benim bilgim dışında İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı tanımlanmış ve düzenli k...

Anadolu Hayat Emeklilik’te çocuğum için açılmış bireysel emeklilik hesabından ayrılma talebinde bulundum. Evraklarımın t...am olmasına rağmen, kendi hatalarından dolayı ayrılma talebim 15 gündür onaylanmadı ve süreç gereksiz yere uzatıldı. Çağrı merkezini aradığımda ilk iki müşteri temsilcisi benden n...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmem için 24 Temmuz tarihinde ayrılma talebinde bulundum. ...Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ayrılma talebim onaylanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre içinde benden herhangi bir ek belge ya da onay da tale...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki BES hesabımı 22.07.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırası...nda uygulamada bana ödenecek tutar yaklaşık 9 bin tl olarak gösteriliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini ...

Anadolu BES otomatik katılım sistemine kayıtlıydım ve sonrasında BES’i iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma “par...anız yatırılacak” şeklinde mesaj gönderildi ancak hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sisteme tekrar baktığımda BES kaydımın görünmediğini ve yaklaşık 11.000 TL civarında kesint...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Avantajlı Emeklilik Planı kapsamında bireysel emeklilik hesabı açtım. Başlangıçta bana herhan...gi bir kesinti olmayacağı söylendi. Ancak henüz ikinci ay dolmadan birikimimden toplam yaklaşık 300 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu durumu 23.07.2026 tarihinde sistemden kontrol ...

Yaklaşık 1 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik müşterisiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak toplamda 10.000 TL civarında öd...eme yaptım. Ödemelerde zorlanmaya başladığım için 10 Temmuz tarihinde sistemimi iptal ettirdim. 20.03.2025'de ödemeye başladım. Bugün, 22 Temmuz’da hesabıma yatan tutarı kontrol e...

Anadolu Hayat Emeklilik'te BES sistemine kayıt oldum ve bana kayıt yaptırırken sözleşme iptali durumunda paramın tamamen... yatırılacağı söylendi; ancak 11.000 TL kesinti yaptılar. Bu durumun yasal olduğunu beyan ediyorlar, fakat kesinti yasal değildir. Ücretin iadesini talep ediyorum.

Anadolu Hayat Emeklilik’te USD ve EUR olmak üzere iki ayrı hayat sigortası poliçem bulunuyor. Yurt dışına çıkabilmek içi...n bu poliçelere ait hesap bakiye özetine ihtiyaç duydum ve 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu belgeyi talep ettim. Görüşmede, konsolosluk belgesinin e-posta adre...

İş Bankası Tokat şubesi üzerinden Anadolu Hayat Emeklilik tarafından yapılan hayat sigortamın iptalini 13 Temmuz’dan ber...i defalarca talep etmeme rağmen sonuç alamıyorum. İlk talebimde dilekçem kabul edildi, işlemin yapılacağını söylediler. Daha sonra telefonla arandığımda bu kez cayma süresinin geçt...

08.07.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’ndan kredi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik’ten 15.4...00 TL tutarında hayat sigortası poliçesi kesildi. 09.07.2026 tarihinde hayat sigortası poliçemin iptalini gerçekleştirdim ve tarafıma 5 iş günü içinde bedelin hesabıma iade edilece...

Anadolu Hayat Emeklilik’te 12.02.2024 başlangıç tarihli 8033/25842340 numaralı hayat sigortası poliçem için 1 Temmuz tar...ihinde ikraz talebiyle dilekçe verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ikraz bedelim tarafıma ödenmedi. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ödeme yapılmadı ve net...

Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım hesabım bulunuyor ve yıllardır birikimimin iadesini almaya çalışıyorum. Yakl...aşık 6 yıldır bu süreç sonuçlanmıyor. İlk talep oluşturduğum dönemlerde birikim tutarımın yaklaşık 35.000 TL civarında olduğu söylenmişti, şu anda hesabımda 42.000 TL civarında par...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Katkı Payı Planı kapsamında Fonmatik Robo adlı sistemi denemek için bugün giriş yaptım. Ancak... sonradan bu sisteme girince bir yıl boyunca çıkış yapılamadığını öğrendim. Bu bilginin en başta, açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş olmasını son derece yanıltıcı buluyorum. ...

02/07/2026 tarihte ahe kızım için yapılmış olduğum BES'den çıkmak için tüm evrakları ilettim. 3/4 gün geçtikten sonra ev...rak teyidi yapmak için aradım evrakların tam olduğunu belirttiler. 1 hafta sonra aciliyet belirmek için aradım evrak teyidi yaptılar eksik olmadığını söyleyip 7/20 iş günü içinde p...

14 Temmuz tarihinde İş Bankası tarafından telefonla aranarak Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemi hakkında... bilgilendirildim. Müsait olmadığımı, daha sonra dönüş yapmak istediğimi söyledim. Buna rağmen görüşme sırasında bana, “Biz sizi aradığımız için şu an hesabınızı oluşturalım, bu du...

05.03.2026 tarihinde 13285864 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi cayma süresi içinde iptal ettim. İptal işleminin ge...rçekleştiğine dair tarafıma mesaj gelmesine rağmen, yapılan 5 adet kesintiden sadece 3 tanesi iade edildi; sözleşme kapandıktan sonra iş yerimin yatırdığı Nisan ve Mayıs ayı katkı ...

Anadolu Hayat Emeklilik a. Ş.’den dolar birikimli hayat sigortası yaptırdım ve 2016 yılında başlatılmış, vadesi 08.07.20...27 tarihinde sona eren 801‑11868749 ve 801‑11868822 numaralı iki adet birikimli hayat sigortası poliçem bulunuyor. Poliçelerimin vadesi dolup bekleme süreleri de tamamlanmış olması...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bireysel BES hesabımı sonlandırmak için başvuruda bulundum. Telefonla görüştüğümde tarafıma s...ürecin 2 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen işlemim sonuçlandırılmadı. Sonrasında mobil uygulamaları üzerinden kimlik doğrulama yapmam gerektiği, ön ...

Uzun süredir Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden bireysel emeklilik hesabım bulunuyor ve bugün sabah itibarıyla BES sözleş...memi sonlandırmak istedim. Ancak bu işlem için talep edilen evrakları sisteme yüklemeye çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kimliğimin ön ve arka yüzünün sisteme yüklenmesi isten...

Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemden bu hafta çıkış işlemi yaptım. Çıkış sırasında tarafıma yakl...aşık 13.600 TL tutarında kesinti uygulandığını gördüm ve bu tutarın önemli bir kısmını haksız ve orantısız buluyorum. Toplamda 4 ay içinde yaklaşık 20.000 TL ödeme yapmışken bunun ...