to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Zorlanan Müşteri, Hayat Sigortasını Dijital Olarak İptal Edemiyor
Anadolu Hayat üzerinden Aralık 2025’te İş Bankası aracılığıyla kullandığım krediyle birlikte hayat sigortası başlatıldı. Yaklaşık 1 aydır bu hayat sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak işlemimi telefonla gerçekleştirmeme izin verilmiyor.
Müşteri temsilcileri, her seferinde sadece İş Bankası şubesine gitmem gerektiğini söylüyor. Oysa kredi başvurusu ve pek çok işlem dijital ortamda yapılabiliyorken, iptal işleminin mutlaka şubeye gitmeye zorlanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Diğer sigorta şirketlerinde bu tür iptal işlemleri dijital kanallardan yapılabilirken Anadolu Hayat’ın bu konuda esnek davranmaması beni ayrıca rahatsız ediyor.
20077\1000000961875 numaralı sözleşmem kapsamında yer alan hayat sigortamın, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
