to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tarihimin Değişmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Anadolu Hayat Emeklilik’te prim iadeli hayat sigortası kullanıyorum. Ödemelerimi her ayın 30’unda yapıyordum, talebim üzerine ödeme tarihimin her ayın 2’sine çekileceği söylendi. Ancak verilen bilgiye rağmen sistem üzerinde hâlâ ödeme tarihi olarak ayın 30’u görünmeye devam ediyor.
Durumu fark edince tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez ödeme tarihimde değişiklik yapılmayacağı belirtildi. Aynı ürünü kullanan birkaç arkadaşımla birlikte başvurmuştuk, onların ödeme tarihleri değişmişken benimkinde işlem yapılmaması ve önce “yapıldı” denip sonrasında “değiştirilmeyecek” denmesi beni hem mağdur etti hem de çelişkili bilgilendirme nedeniyle güvenimi sarstı.
01.06.2024 tarihinde yaptığım tarih değişikliği talebimin, ilk söylendiği gibi işleme alınmasını ve ödeme tarihimin her ayın 2’sine çekilmesini istiyorum. Ödeme planım buna göre ayarlı olduğu için, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
