to read complaints and reviews, or file yours.Mola Verildiği Söylenmesine Rağmen Kesintiler Devam Ediyor
Anadolu Hayat Emeklilik oks sistemine 3 yıldan uzun süredir Akbank maaş hesabım üzerinden kayıtlıyım. İptal talebinde bulunduğumda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iptal yerine 3 aya kadar mola hakkımın olduğu, ödemelere mola verilebileceği söylendi. Ben de bu nedenle iptal yerine mola hakkımı kullanmayı kabul ettim.
Ardından bankadan başka bir müşteri temsilcisi daha arayarak mola işleminin yapıldığını ifade etti. Ancak Aralık ayının başından beri BES kesintilerim devam ediyor. Hem mola verildiği söylenip hem de kesintilerin sürmesi, iptal talebimi de fiilen geciktirmeniz beni ciddi şekilde mağdur etti ve emeğime saygı gösterilmediğini düşünüyorum.
Bu aşamada müşteri temsilcisinin tekrar beni arayarak konu hakkında net ve açıklayıcı şekilde yardımcı olmasını, eğer söylenen mola uygulaması yapılamayacaksa oks sistemimin tamamen iptal edilmesini ve kesintilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
