Kredi Bağlı Sigorta Poliçesinin İptali İçin Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Yokluğu

Anadolu Hayat Emeklilik’te kredime bağlı olarak düzenlenen sigorta poliçemin iptalini talep ediyorum. Bu amaçla çağrı merkezini defalarca aramama rağmen poliçemi iptal ettiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde hatta çok uzun süre bekletiliyorum. Telefona bağlandığımda ise farklı birime yönlendirileceğim söylenip “tekrar arayın” deniyor ve sadece başka bir telefon numarası veriliyor. Bu süreçte herhangi bir somut işlem yapılmıyor, iptal talebimle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.

Krediye bağlı sigorta poliçemin hiçbir ek ücret veya kesinti yapılmadan, en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.