Kayıtlı Telefon Numarası Yanlış Olduğu İçin Mobil Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

Anadolu Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim. Bugün mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kayıtlı görünen telefon numarasının bana ait olmadığı söylendi ve bu nedenle kendi bilgilerimle mobil uygulamaya giriş yapamıyorum.

Telefon numaram bana ait olmadığı halde sistemde bu numara göründüğü için ne SMS alabiliyorum ne de uygulamaya giriş yaparak işlemlerimi yönetebiliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bu durum düzeltilmedi.

Sistemde kayıtlı olan telefon numaramın, kendi T. C. Kimlik numaram üzerinden yeniden kontrol edilerek, bana ait olan doğru telefon numaramla acilen güncellenmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum.