İş Bankası’nın İstemediğim BES Araması

7 Mayıs 2026 günü saat 14:49’da İş Bankası adına arandım ve Anadolu Hayat üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi açılmasıyla ilgili teklif yapıldı. Hâlihazırda iki adet BES sözleşmem olduğunu, bu sebeple ilgilenmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen aynı konuda konuşmaya ısrarla devam edildi.

“Vaktinizi almayayım, teşekkür ediyorum, ilgilenmiyorum.” dememe rağmen görüşme sonlanmadı. İş yerimde olduğumu, vaktimin kısıtlı olduğunu özellikle söyledim, buna rağmen karşı taraf tek taraflı bir şekilde konuşmayı sürdürdü. İlgilenmediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrar edilmesi hem zamanımı çaldı hem de ciddi anlamda rahatsızlık verdi.

İş Bankası’nın ürün süreçlerinde ve özellikle de müşteriyle iletişim kuran personelin seçiminde ve eğitiminde daha titiz olmasını bekliyorum. Telefonla yapılan bu tarz satış görüşmelerinde, müşterinin açıkça “istemiyorum” ve “vaktim yok” beyanına saygı gösterilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım durumla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür iletilmesini ve bu konu başta olmak üzere herhangi bir ürün için tekrar ısrarcı aramalara maruz kalmamak adına gerekli kayıt ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.