to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi İşleminde Açık Bilgilendirme Olmadan Yapılan Hayat Sigortası İptali Ve İade Talebi.
2025 yılı Eylül ayında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldığına dair herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle eksik bilgilendirme olduğunu düşünüyorum.
Sonradan hayat sigortası yapıldığını ve 6.136 TL prim tahsil edildiğini öğrendim. Poliçe numaram 10000008774369’dur ve işlem 12.09.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Krediyi kullanırken böyle bir sigorta yaptırmak istemediğim halde, bu konuda açık ve net bir onayım alınmadığını, bilgilendirmenin de yeterince yapılmadığını belirtmek isterim.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde banka şubesine yönlendirildim ancak şubede de tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesinin mümkün olduğunu biliyorum.
Kredi ödemem halen devam etmektedir. Bu nedenle sadece hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan, benden tahsil edilen prim bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
