to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Zorunlu Olmadığı Belirlenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
10.11.2025'de İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, zorunlu olduğu belirtilerek 11.900 TL bedelle 9116/10000009341** numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra hayat sigortasının aslında zorunlu olmadığını öğrenince, poliçenin iptali ve ödenen primin iadesi için başvuruda bulunmak istedim.
Önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak burada net bir çözüm sunmak yerine beni şubeye yönlendirdiler. 05.01.2026 tarihinde şubeye gittiğimde ise 15 günlük sürenin geçtiği, hayat sigortasının iptal edilemeyeceği, iptal için yeni kredi çekmem gerektiği ve faiz oranlarının da değişeceği şeklinde ifadelerle karşılaştım. Kullanılan bu söylemler son derece caydırıcı ve oyalayıcı nitelikteydi ve süreç boyunca bana açık, şeffaf ve çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu nedenlerle 9116/10000009341*** numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında ödediğim 11.900 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin hangi mevzuat hükümlerine dayanılarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve mevzuata uygun bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
