to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisi Kullanımında Haksız Hayat Sigortası Kesintisi
15.12.2025 tarihinde İş Bankası Zafer Konya Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi esnasında, hâlihazırda başka bir sigorta şirketi üzerinden hayat sigortam olmasına rağmen, tarafıma ayrıca hayat sigortası yapıldı ve yaklaşık 7884.78 TL tutarında prim kredi kullandırılırken hesabımdan kesildi. Bu kesinti banka kayıtlarında da yer almaktadır.
Şube ile görüştüğümde hayat sigortasının iptal edilemeyeceği tarafıma sözlü olarak bildirildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilmek için yazılı beyan talep ettiğimde ise bu yazıyı da veremeyeceklerini ifade ettiler. Görüşmelerim sırasında özellikle Zafer Konya Şubesi’nden A**** Hanım ile muhatap oldum ve süreç boyunca hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Mevcut hayat sigortam zaten başka bir sigorta şirketi üzerinden devam ettiği için, kredi kullanımı sırasında benden alınan hayat sigortası priminin haksız olduğunu düşünüyorum. İş Bankası’ndan, ihtiyaç kredisi kullanırken kesilen yaklaşık 7884.78 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sigorta poliçe no 10000009523537
