to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde İş Bankası Gazi Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, zorunlu olarak kesilen hayat sigortasının iptali için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. Referans numaram: 10000009339643. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve 5 iş günü içinde iptal işleminin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan geçen sürede poliçem hâlâ iptal edilmedi ve toplamda 5.608 TL tutarındaki sigorta bedeli tarafıma iade edilmedi.
Şubeden de bilgi almak istediğimde, işlemin yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden yapılabileceği belirtildi. BDDK’nın da iptal hakkı tanıyan kararlarına rağmen, sorunumun hâlâ çözülememiş olması beni mağdur etti. Kredi ödemem devam ediyor ve daha önce diğer bankalarda benzer bir durumda çok daha hızlı çözüm sağlanmıştı.
Hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedi dönüş bekliyorum. Bana 0554*****46 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
15.10.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yapılan 10000009094478 numaralı hayat sigortası poliçemin iptali için hem internet bankacılığı üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı v...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak yapılan hayat sigortamın iptali için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum. Bu süreçte 5 farklı müşteri temsilcisiyle ve bir şube ile görüştüm. Müşteri hizmetleri sürekli olarak şubeye, şube ise müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Her iki taraft...
17.09.2025 tarihinde İş Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Ancak maddi yük oluşturduğu için poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Poliçemi iptal etmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de internet bankacılığı üzerinden defa...
24.09.2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası poliçesi zorunlu tutuldu ve iptal etmek istediğimde mobil uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sigo...
15/10/2025 tarihinde İş Bankası Ankara Yıldız Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte 11.305,41 TL tutarında hayat sigortası poliçesi peşin olarak tahsil edildi. Poliçenin başlangıç tarihinden bir gün sonra, 16/10/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’e hayat sigortası iptal tale...
Yorumlar