to read complaints and reviews, or file yours.Çocukların Bireysel Emeklilik Planında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ertelenmiş Giriş Aidatı Kesintisi
2024 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’te hem kendi adıma klasik BES, hem de iki çocuğum adına çocuklara özel bireysel emeklilik planı başlatmak için Hatay İskenderun şubesinde işlem yaptırdım. Üyelik sırasında özellikle çocuklar için, 3 yıldan önce sistemden çıkış yapılması durumunda herhangi bir kesinti olmayacağı sözlü olarak ifade edildiği için bu sisteme güvenerek kayıt yaptırdım.
24.06.2026 tarihinde, yani 5 yıl tamamlanmadan ayrılmak istediğimde, Ertelenmiş Giriş Aidatı adı altında kişi başı 10.000 TL olmak üzere toplam 30.000 TL kesinti yapıldığını öğrendim. Durumu sorguladığımda, bu kesintinin sözleşme metninde yazdığı, dolayısıyla yapacak bir şey olmadığı söylendi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde “yapabilecekleri bir şey olmadığı” ifade edildi.
Ben sisteme girerken şubede açıkça “3 yıldan önce çıkışta çocuklar için kesinti olmayacağı” beyan edildiği için, özellikle 18 yaşından küçük çocukların birikimlerinden bu tutarın kesilmesini son derece adaletsiz ve verilen sözle çelişkili buluyorum. Sözleşmede yazıyor denilerek, yüz yüze verilen bilgilendirmenin yok sayılmasını da doğru bulmuyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’ten, çocuklarım adına yapılan kesintilerin iptal edilerek bu tutarların iadesini ve şubede verilen bilgilendirmenin incelenmesini talep ediyorum. Yanlış yönlendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
