Cayma Bedelinin Açıklanmadığı İçin Mağduriyetim Ve İptal Talebim

Ben Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunduğum BES sözleşmesini iptal etmek istediğimde, 29 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak işlem yaptım. Bu görüşmede tarafıma 7.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Oysa sözleşme ilk yapılırken bana cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti ve böyle yüksek bir kesinti olacağını bilmiyordum.

Cayma bedelinin sözleşme kurulurken açık ve anlaşılır şekilde tarafıma anlatılmadığını, bu nedenle de kendimi mağdur hissettiğimi belirtmek isterim. Bu kesintinin yeniden gözden geçirilmesini, bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse sözleşmenin ek bir cayma bedeli olmadan veya makul bir tutarla sonlandırılmasını talep ediyorum.